Sūdzības un atgriešana

SŪDZĪBAS

Jums ir problēmas ar pirkumu? Mēs esam šeit, lai jums palīdzētu!

MZ-Store mēs cenšamies nodrošināt visaugstākās kvalitātes klientu apkalpošanu, tāpēc, ja kāda iemesla dēļ neesat pilnībā apmierināts ar savu pirkumu, mēs labprāt jums palīdzēsim. Jebkuras sūdzības par jūsu iegādātajiem produktiem un pasūtījuma izpildes gaitu var iesniegt vairākos veidos:

pa e-pastu:

Lūdzu, sūtiet savu sūdzību uz šādu adresi: office@mz-store.pl

rakstiski:

Sūdzību varat iesniegt arī rakstiski, rakstot uz šādu adresi:

PARTIM birojs PL14258

MZ-Store S.A.

Cypriana Kamila Norwida 47 ul.

84-240 Reda

Polija

Iesniedzot pretenziju, atcerieties, ka tajā jānorāda vismaz šādi dati:

Klienta apzīmējums: vārds un uzvārds, dzīvesvietas adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs un Klienta numurs, ja Klients ir reģistrēts mūsu platformā.

Pasūtījuma numurs

Sūdzības priekšmets: Produkta nosaukums, produkta numurs, kā arī produkta krāsa un izmērs apģērba gadījumā.

Sūdzības iemesls: Atkarībā no konkrētā gadījuma, iespējams, ka jums būs jānosūta arī reklamētā produkta fotogrāfijas. Mēs laipni lūgsim jūs to darīt.

Ja esat pamanījis defektus iegādātajās precēs, lūdzu, nosūtiet tās atpakaļ uz šādu adresi: Mēs apsolām to apstrādāt nekavējoties, ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā pēc pilnīgas sūdzības saņemšanas.

Neaizmirstiet ziņot par sūdzību nekavējoties pēc sūtījuma saņemšanas. Aicinām arī pievienot ziņojumu par sūtījuma bojājumiem un fotogrāfijas, kas apliecina neatbilstību. Tas ļaus mums ātri un efektīvi apstrādāt jūsu sūdzību.

ATGRIEŠANAS

Neatbilda jūsu vēlmēm? Nekādu problēmu!

MZ-Store mēs koncentrējamies uz pilnīgu klientu apmierinātību, tāpēc, ja kāda iemesla dēļ vēlaties atgriezt iegādāto preci, jums ir 14 kalendārās dienas no piegādes datuma, lai to izdarītu. Saskaņā ar likumu jūs varat atteikties no līguma, nenorādot iemeslu.

Lai izmantotu savas tiesības atgriezt preci, lūdzu, informējiet mūs par savu lēmumu pa e-pastu: office@mz-store.pl. Lūdzu, ņemiet vērā, ka preces nekavējoties jānosūta atpakaļ uz adresi: PARTIM birojs PL14258, 47 Cypriana Kamila Norwida Street, 84-240 Reda, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad esat mūs informējis par atteikšanos no līguma.

Saņemot atpakaļ nosūtītās preces, mēs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad esat mūs informējis par atteikšanos no līguma, atmaksāsim visus no jums saņemtos maksājumus. jums jāpievieno atgriešanas veidlapa, kvīts vai PVN rēķina oriģināls un bankas konta numurs, uz kuru atmaksājama nauda.
Visi jautājumi par atgriešanu vai apmaiņu jānosūta uz šādu e-pasta adresi: bok@mz-store.pl.

Sīkāku informāciju par sūdzībām un preču atgriešanu skatīt veikala noteikumos.