Reklamācijas un preču atgriešana

REKLAMĀCIJAS

Ir problēmas ar pirkumu? Mēs esam šeit, lai tev palīdzētu!

MZ-Store mēs rūpējamies par augstāko klientu apkalpošanas kvalitāti, tāpēc, ja kāda iemesla dēļ neesi pilnībā apmierināts ar iegādāto preci, mēs labprāt tev palīdzēsim. Visas sūdzības par iegādātajiem produktiem un pasūtījuma izpildes gaitu var iesniegt vairākos veidos:

pa e-pastu:

Lūdzu, nosūtiet sūdzību uz adresi:bok@mz-store.pl

rakstiski:

Jūs varat iesniegt sūdzību arī rakstiski uz adresi:

MZ-Store S.A.
ul. C. K. Norwida 47
84-240 Reda
Polija

Iesniedzot sūdzību, lūdzu, ņemiet vērā, ka tajā jāiekļauj vismaz šāda informācija:

Klienta dati:vārds un uzvārds, dzīvesvietas adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs.

Pasūtījuma numurs:Pasūtījuma identifikācijasnumurs. To varat atrast savā e-pasta kastē.

Reklamācijas priekšmets: Produkta nosaukums, atgriežamais daudzums, kā arī krāsa un izmērs apģērba gadījumā.

Reklamācijas iemesls: atkarībā no gadījuma var būt nepieciešams nosūtīt arī attēlus ar produktu, par kuru tiek iesniegta sūdzība.

Ja pamanāt defektu iegādātajā prece, lūdzu, nosūtiet to uz šādu adresi:

MZ-STORE S.A.
ul. Ogrodników 30
84-240 Reda

Mēs apsolām izskatīt pieteikumu ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no pilnīgas sūdzības saņemšanas dienas.

Atcerieties, ka sūdzība jāiesniedz nekavējoties pēc sūtījuma saņemšanas. Aicinām arī pievienot sūtījuma bojājuma protokolu un fotogrāfijas, kas apliecina neatbilstību. Tādējādi mēs varēsim ātri un efektīvi izskatīt jūsu sūdzību.

ATGRIEŠANAS

Mēs neesam attaisnojuši Jūsu cerības? Nav problēmu!

MZ-Store mēs uzsveram pilnīgu klientu apmierinātību, tāpēc, ja jebkāda iemesla dēļ vēlaties atgriezt iegādāto preci, jums ir 14 kalendārās dienas no piegādes dienas. Saskaņā ar likumu jūs varat atkāpties no līguma, nenorādot iemeslu.

Lai izmantotu atgriešanas tiesības, lūdzu, informējiet mūs par savu lēmumu, nosūtot e-pastu uz adresi: bok@mz-store.pl. Atcerieties, ka preces jānosūta atpakaļ ne vēlāk kā 14 dienu laikā no līguma atcelšanas dienas uz adresi:

MZ-STORE S.A.
ul. Ogrodników 30
84-240 Reda.

Pēc atgrieztās preces saņemšanas mēs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Jūs mūs informējāt par līguma atcelšanu, atmaksāsim Jums visus no Jums saņemtos maksājumus.Sūtījumam jāpievieno preču atgriešanas veidlapa, oriģinālais čeks vai PVN rēķins, kā arī bankas konta numurs, uz kuru jāatgriež nauda.
Jebkādi jautājumi par preču atgriešanu vai apmaiņu jānosūta uz e-pasta adresi: bok@mz-store.pl

Sīkāka informācija par pretenzijām un atgriešanu ir atrodama veikala noteikumos.